Интернет - магазин Shifter занимается реализацией исключительно сертифицированных товаров по официальной схеме с предоставлением полного пакета документов для каждого клиента на каждую позицию в покупке.
По этому в плане предоставления гарантий и возможности проведения рекламаций, как и возвратов товара, мы особенно уверены в себе и взятых на себя обязательствах:
- Для Физических лиц наша деятельность регламентирована законодательством РФ, а именно: Статья 26.1 ЗоЗПП РФ "Дистанционный способ продажи товара".
- Для Юридических лиц все сферы наших отношений, включая Гарантии, рекламации и возвраты прописаны в договоре поставки, который мы заключаем в начале нашего сотрудничества.
Проверяйте качество, количество и номера деталей при получении - тем самым Вы будете уверены в нас как в надёжном поставщике автозапчастей.
Бережно сохраняйте товарный вид детали и упаковки до установки её на автомобиль для исключения проблем с возвратом.
Возврат товара возможен в течении 7 дней со дня получения заказа, в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Ст. 26.1 ЗоЗПП РФ. Понятие «Товарный вид» и обязательное условие возврата – сохранность заводской упаковки, комплектности товара, отсутствие следов смазки, масел, топлива, следов установки или сопряжения с другими деталями, в целой без нарушений герметичности и чистой упаковке Возврат денежных средств производится на расчетный счет покупателя в течении 10 рабочих дней. Вопросы возврата деталей принимаются Пн-Пт с 11:00 до 18:00. Гарантийный срок Товара составляет 14 (Четырнадцать) дней от даты его получения покупателем. На товар предоставляется УСЛОВНАЯ ГАРАНТИЯ. Условия гарантии: Применяемость данных запчастей для автомобиля с ВИН-кодом, указанным в заказ-наряде на установку должна быть подтверждена каталогом производителя данных запчастей. Решение о возможности применения детали на автомобиль принимает СТО. Установка запчастей должна происходить в сертифицированной СТО на проведение данного вида работ с соблюдением всех технических инструкций и бюллетеней производителя автозапчасти. Оплата заказ-наряда должна быть подтверждена фискальным документом. Для принятия на экспертизу Товара по гарантии Покупателю необходимо предоставить Продавцу следующие документы: - накладная о покупке данной запасной части у Продавца; - заказ-наряд СТО на установку этой детали с подтверждением оплаты, в котором должны быть указаны следующие сведения: дата заказ-наряда, государственный регистрационный знак (номер) автомобиля, VIN-код автомобиля, пробег автомобиля на момент установки данной детали; - копию сертификата СТО на проведение данного вида работ; - техническое заключение о браке. Гарантийную экспертизу детали проводит поставщик. Возврат деталей, относящихся к электрооборудованию, а так же масел и технических жидкостей не возможен. При возврате детали, в том числе по гарантийным случаям, стоимость ремонта, связанного с установкой или заменой данной детали, а так же другие расходы не возмещаются. Гарантия не распространяется на электрические запасные части подверженные естественному износу (лампы накаливания, свечи зажигания, контакты прерывателя и т.д.), быстроизнашивающиеся детали, а также на расходные и смазочные материалы. Гарантия также не распространяется на случай повреждения товара по независящим от Поставщика причинам, нарушения условий технических требований к хранению, установке и эксплуатации товара, иные случаи, установленные заводом-изготовителем. Гарантия на Товар, произведенный компанией Bosch, распространяется лишь при установке в уполномоченных «Бош Авто Сервисах» (адреса указаны на сайте www.bosch.ru).Гарантия на тормозные диски и колодки предоставляется только в случае одновременной замены и дисков и колодок одинакового производителя на одной оси. Гарантия на рулевые рейки и насосы ГУР предоставляется только в случае замены гидравлической жидкости с допуском завода-изготовителя. Скрип тормозных колодок не является гарантийным случаем. Гарантия на амортизаторы предоставляется только в случае одновременной замены обоих амортизаторов на одной оси с заменой пыльников, отбойников и опоры стойки с подшипником. Гарантия на оригинальные детали предоставляется только в случае установки данной детали на официальном дилере соответствующей марки. Оплата заказа означает полное согласие покупателя с условиями.